未來網絡營銷的發展趨勢如何
網絡的發展給很多人帶來了便利還有利益。尤其是網絡營銷,給很多人帶來了不少盈利。所以大(dà)家對于網絡營銷充滿了信心,但是也總會有一(yī)些充滿顧慮,比較關心未來網絡營銷的發展趨勢如何。
未來網絡營銷的發展趨勢如何?
一(yī)、網絡營銷的發展現狀
據中(zhōng)國互聯網絡信息中(zhōng)心第23次關于中(zhōng)國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示:截止2009年6月份,中(zhōng)國網民數量突破3.38億人,普及率達到32.4%,超過全球平均水平。目前中(zhōng)國網民規模依然保持快速增長趨勢。然而與近3億網民相比,中(zhōng)國目前僅有不足70萬家企業進行網絡營銷,網絡營銷市場尚有巨大(dà)的挖掘潛力。
二、網絡營銷的特點
在互聯網環境中(zhōng),一(yī)些學者認爲4C是網絡營銷的理論基礎,4C即顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、方便購買以及與消費(fèi)者的溝通。但深入研究分(fēn)析可以發現,雖然4C對于網絡營銷具有一(yī)定意義,但是這些并非屬于網絡營銷的專有特征,對傳統的市場營銷是同樣适用的。事實上,到目前爲止,沒有任何一(yī)個現有的理論可以作爲進行完整的網絡營銷理論基礎。爲了深入研究網絡營銷的内在規律,可從其特點上分(fēn)析學習,協調和發揮各個特點的作用,讓網絡營銷的整體(tǐ)效益最大(dà)化。網絡營銷與傳統營銷相比具有以下(xià)特點:
2.多媒體(tǐ)。互聯網可以傳輸多種媒體(tǐ)的信息,如文字、聲音和圖像等。企業能夠充分(fēn)發揮營銷人員(yuán)的創造性和能動性,使得爲達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在。
3.成長性。互聯網使用數量快速增長并遍及全球,使用者往往是年青人、中(zhōng)産階級和知(zhī)識份子。由于這部分(fēn)群體(tǐ)購買力強且具有很強的市場影響力,因此,網絡營銷是一(yī)項極具開(kāi)發潛力的市場渠道。
4.互動性。企業可以通過電子布告欄、線上讨論廣場和電子郵件等方式,以最低成本在營銷全過程中(zhōng)對客戶進行信息搜索;客戶對企業産品的設計、定價及服務等一(yī)系列問題充分(fēn)發表意見。這種雙向互動的溝通方式使企業決策有的放(fàng)矢,從根本上提高客戶的滿意度,保證服務質量。
5.人性化。互聯網上的促銷是一(yī)種低成本與人性化的促銷,顧客可以根據自己的需求理性非強迫性的消費(fèi),避免推銷員(yuán)強勢推銷的幹擾。企業可以通過信息提供交互式交談,與消費(fèi)者建立長期良好的合作關系。
6.經濟性。企業通過互聯網進行信息交換,避開(kāi)了某些傳統的商(shāng)業流通環節,可以節約昂貴的店(diàn)面租金,減少庫存商(shāng)品的資(zī)金占用,以及降低由于多次迂回交換帶來的損耗等。
7.技術性。企業實施網絡營銷必須有一(yī)定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形态,提升信息管理部門的功能。
網絡營銷作爲一(yī)種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。但也存在着某些不足。例如:網絡營銷尤其是網絡分(fēn)銷無法滿足消費(fèi)者個人社交的心理需要。盡管如此,網絡營銷作爲21世紀的營銷新方式勢不可擋,将成爲全球企業競争的銳利武器。
三、中(zhōng)小(xiǎo)企業網絡營銷模式及采取策略
1.第三方B2B3(BusinessTo Business)電子商(shāng)務平台将成爲中(zhōng)小(xiǎo)企業未來網絡營銷的主要渠道
根據中(zhōng)小(xiǎo)企業對于傳播推廣的需求,随着中(zhōng)小(xiǎo)企業信息化進程的推進,網絡營銷的比重将越來越大(dà)。2006年中(zhōng)小(xiǎo)企業網絡營銷的費(fèi)用占整個營銷預算的11%,預計2012年該比例将達到20%。網絡營銷的各個渠道中(zhōng),中(zhōng)小(xiǎo)企業将更多的選擇第三方B2B電子商(shāng)務平台爲其提供打包的
IT4(InformationTechnology)信息服務,投放(fàng)在第三方B2B電子商(shāng)務平台上的網絡營銷費(fèi)用從2002年的0.5%上升到2006的6%,預計未來五年這個比例将繼續上升,2012年将達到11.5%。同時,随着B2B電子商(shāng)務的發展和成熟,我(wǒ)(wǒ)國越來越多的中(zhōng)小(xiǎo)企業開(kāi)始利用電子商(shāng)務進行B2B貿易活動,中(zhōng)小(xiǎo)企業對電子商(shāng)務的應用及推廣也進一(yī)步加快了第三方B2B電子商(shāng)務平台發展的速度。
2.中(zhōng)小(xiǎo)型企業應采取對應策略
(1)更新營銷觀念,強化網絡意識。企業的領導者要充分(fēn)認識網絡營銷給企業發展帶來的機會,把網絡營銷納入企業總體(tǐ)營銷戰略中(zhōng)來。要加大(dà)對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業人才。
(2)采取合理有效的網站推廣策略。搜索引擎是網絡用戶尋找信息的主要途徑,因此,企業應該做好搜索引擎營銷,使企業網站的信息很容易被用戶搜到,從而使用戶知(zhī)道、了解、喜歡企業的網站,将用戶發展成爲企業網站的忠實用戶。
(3)加強網站内涵建設,建立完善的服務系統。這種方式以平台的流量爲基礎,因此,網站内容力求齊全且信息量飽滿,詳細提供企業資(zī)料,具體(tǐ)提供産品的各種信息等。同時提供在線售後服務或與客戶作雙向溝通,充分(fēn)掌握客戶的需求狀況,提高服務質量。
(4)加強對網絡營銷的立法與監督,規範企業的網絡營銷行爲。爲網絡營銷的健康、有序、快速發展提供一(yī)個公平規範的法律環境。
(5)引進和培養網絡營銷的專業人才。 我(wǒ)(wǒ)國企業應該加大(dà)引進或培養網絡營銷人才的投入,隻有擁有了既懂計算機和網絡技術又(yòu)具有營銷理念的專門的網絡營銷人才,網絡營銷才會爲企業的發展發揮真正作用。
四、網絡營銷未來發展的幾種趨勢
2.Email營銷。Email作爲網絡營銷最常用的手段之一(yī),它曾爲網絡營銷帶來了無數的商(shāng)機。一(yī)是企業可以通過電子郵件向用戶介紹新産品或服務,用戶若對電子郵件中(zhōng)的産品或服務信息産生(shēng)了興趣,就會關注企業的網站,産生(shēng)購買欲望。二是企業形象提升。三是用戶關系管理,通過互動可以建立良好客戶關系。四是市場調查。利用電子郵件開(kāi)展市場調查具有問卷投放(fàng)和回收周期短、成本低廉等優點。
網絡營銷未來前景可能會更好,這和現在人們對于網絡的依賴有很大(dà)關系。對于企業來說,最重要的是做好自己的網站,有相對應的策略,這樣才能在這個大(dà)的平台中(zhōng)更好的發展。